Nous savons qu'être loin de vos diamants peut être difficile surtout si c'est la première fois ! La communication chez CESL est fluide et constante et nous mettons tout en place afin de l’assurer avant, pendant et après le séjour.
Avant départ :
Perdu dans le choix de la colonie de vacances ? Envie de plus de renseignement ? Ou vous souhaitez tout bonnement être rassurés ? Toute l'équipe CESL se tient à votre disposition pour tous renseignements complémentaires et vous conforter dans votre choix final. Pour que vous ayez toutes les informations nécessaires et relatives au séjour de votre enfant, nous mettons en place des réunions Zoom pour vous expliquer en détails le déroulement du séjour et répondre à toutes vos questions. Première colonie de vacances pour votre enfant et vous ne savez pas quoi mettre dans sa valise ? Tout à fait normal ! Sachez qu’un trousseau vous sera remis dès l’inscription avec les affaires à ramener propre à chaque colonie de vacances, que vous trouverez sur notre site internet.
Pendant la colonie de vacances :
Au téléphone : Nous vous communiquerons une ligne directe d’urgence pour joindre nos directeurs de centre sur place. De plus les coordonnées du centre vous seront transmises dès l’inscription alors n’hésitez pas à envoyer des lettres à votre enfant. De cette manière il pourra relire vos mots à tout moment, et même garder la lettre en tant que souvenir lors de son retour ! Nous proposons aussi aux familles de nous remettre 48h avant une enveloppe au nom de l’enfant qu’on pourra lui remettre !
Sur notre blog : notre équipe d’animateurs prendra soin de capturer les meilleurs moments et de vous les partager. Il vous sera possible d'accéder au blog avec un identifiant et mot de passe personnel. Ce blog est privé, seuls les parents des enfants concernés pourront y accéder. Vous y trouverez les photos du séjour de votre enfant et pourrez même les commenter. Vos enfants adoreront les lires !!
Après la colo :
Une fois votre enfant de retour à la maison, nous portons une grande attention sur le ressentie de votre pitchoune sur sa colonie de vacances. C’est donc pour cela qu’un questionnaire qualité vous sera transmis au retour de votre enfant et où vous pourrez, ensemble, vous exprimer librement et nous donner votre avis sur son expérience. Vos retours nous importent énormément et nous aides à nous améliorer constamment pour pouvoir créer des séjours de qualité.
Rendez-vous sur notre site internet : https://www.cesl.fr/
